É possível exportar os dados ao sair do sistema?

O que a lei diz sobre levar os dados embora?

A LGPD lista, no art. 18, V, o direito do titular à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e de acordo com a regulamentação da ANPD. O direito é do titular dos dados, o paciente; a exportação que a clínica faz do sistema depende do que o contrato prevê. Na prática, o formato e o prazo da exportação variam, então vale ler o contrato e os termos de uso antes de assinar.

Quem guarda o prontuário depois da troca?

A guarda segue com o consultório. A Lei 13.787/2018, no art. 6º, fixa o prazo mínimo de 20 anos a partir do último registro para eliminar prontuários em papel ou digitalizados. Por isso, exporte e guarde os arquivos em local seguro antes de encerrar a conta.

O que pedir ao fornecedor antes de sair?

• Quais dados saem: pacientes, prontuários, agenda, financeiro e modelos de documentos.
• Em qual formato (planilha, PDF ou outro) e quem pode pedir a exportação.
• Por quanto tempo os dados ficam disponíveis depois do cancelamento e quando são eliminados.

No Doctor System, o administrador principal exporta todos os dados em Configurações, Exportar dados, durante o contrato e por 90 dias depois do encerramento. O passo a passo de uma troca sem perder histórico está no guia Alternativa ao iClinic.