Feegow ou iClinic? Comparativo com critérios objetivos em 2026

Aviso de transparência: este comparativo é publicado pela equipe do Doctor System, que aparece no fim do texto como terceira opção. Os dados do Feegow Clinic e do iClinic vêm só dos sites oficiais de cada empresa, consultados em 19/10/2026. Não citamos preços: consulte o site de cada uma. Se algum dado estiver desatualizado, escreva para suporte@doctoriasystem.com.br que corrigimos.

"Feegow ou iClinic?" costuma ser a pergunta de quem já decidiu sair da agenda de papel, da planilha ou de um sistema que não acompanha mais o consultório. Os dois nomes aparecem em toda conversa entre colegas, e a impressão é que basta escolher o mais conhecido.

O problema é que os dois são completos, cobram por profissional e se parecem muito na vitrine. A diferença está em qual recurso entra em qual plano. Um consultório que fatura convênio e um consultório particular que vende pelo WhatsApp podem chegar a respostas opostas olhando as mesmas páginas.

Este guia faz a comparação por critério, não por fama. Ao final, você terá uma lista do que perguntar a cada fornecedor e um roteiro de teste de uma semana.

O que o Feegow Clinic informa no site oficial?

A página de preços do Feegow Clinic mostra quatro planos: Starter, Plus e VIP, cobrados por profissional por mês, e o Personalizado, indicado para 10 ou mais profissionais, com cotação.

Segundo a página, consultada em 19/10/2026:

• Starter: agenda múltipla, faturamento TISS e controle financeiro, além de perfil básico na Doctoralia.
• Plus: tudo do Starter, mais gestão de glosas, relatórios personalizados e assinatura digital.
• VIP: tudo do Plus, mais um assistente de IA para anotações integrado ao prontuário, modelos personalizáveis e emissão de NFS-e, sujeita à viabilidade da cidade.
• Lembretes: a tabela cita lembretes por e-mail e notificações no aplicativo.

A página inicial acrescenta que o Feegow Clinic v8.5 tem certificação SBIS 2021 (v5.2) no nível de segurança NGS2, que há telemedicina e que o suporte ajuda a migrar o histórico da clínica. O rodapé identifica a empresa como Doctoralia Brasil, e o teste grátis é pedido por formulário, sem duração informada.

Leitura prática: o Feegow concentra no plano de entrada o que pesa para quem atende convênio (TISS e financeiro) e reserva para os planos de cima glosas, assinatura e IA.

O que o iClinic informa no site oficial?

A página de planos do iClinic (Afya iClinic) lista Starter, Plus, Pro e Premium, cobrados por profissional de saúde, com opção mensal ou anual.

Segundo a página, consultada em 19/10/2026:

• Todos os planos: agenda com agendamento online, prontuário, prescrição digital, assinatura digital e o iClinic IA, que transcreve a consulta e resume no prontuário.
• A partir do Plus: lembrete de consulta por WhatsApp e faturamento TISS. No Starter, o WhatsApp aparece como recurso extra ("Mensageria via WhatsApp").
• A partir do Pro: controle financeiro, repasse e controle de estoque.
• Teleconsulta: limitada nos planos Starter, Plus e Pro, com contratação adicional, e ilimitada no Premium. O SMS é cobrado por envio.
• Contrato: teste grátis de 5 dias, sem cartão; no plano mensal não há fidelidade e a assinatura pode ser encerrada a qualquer momento, sem custos; os dados podem ser exportados em diversos formatos.

Leitura prática: o iClinic coloca no plano de entrada o que pesa para quem quer menos digitação (IA e assinatura) e sobe convênio e financeiro para os planos do meio.

Feegow ou iClinic: qual se encaixa no seu consultório?

A tabela cruza os critérios que mais pesam na escolha. Ela mostra em que plano cada recurso aparece, segundo as páginas oficiais, e não substitui o teste com a sua rotina.

Três atalhos para ler a tabela:

1. Você fatura muito convênio? Compare o Starter do Feegow com o Plus do iClinic, e pergunte a ambos sobre glosas e repasse. Para entender o padrão, veja o nosso guia de sistema de faturamento TISS para clínica.
2. Você quer digitar menos no prontuário? O iClinic inclui a IA em todos os planos; no Feegow ela está no VIP. Teste com consultas reais antes de decidir.
3. Você atende só particular e vende pelo WhatsApp? As páginas de planos não detalham se a conversa de WhatsApp acontece dentro do sistema (o iClinic cita a "Mensageria via WhatsApp" como extra). Pergunte como funciona, ou olhe sistemas com outro foco.

Que perguntas fazer antes de assinar?

Os sites mostram o plano; o contrato mostra o resto. Leve esta lista para a demonstração e peça as respostas por escrito:

• Qual plano tem tudo o que eu uso hoje, e qual o valor total com os extras (WhatsApp, SMS, teleconsulta, NFS-e)?
• O lembrete sai sozinho ou depende da secretária? Por qual canal, e quem paga cada envio?
• Como a secretária acessa o sistema? O que ela vê do prontuário e do financeiro?
• Como eu exporto todos os dados se sair, em que formato e por quanto tempo depois do cancelamento?
• O que vocês importam do meu sistema atual: cadastro, prontuário, agenda futura, financeiro?
• Plano anual tem multa de saída? O mensal tem fidelidade?

Uma regra legal não muda com o fornecedor: prontuário é dado pessoal sensível (Lei 13.709/2018, art. 5º, II) e, em papel ou digitalizado, só pode ser eliminado depois de pelo menos 20 anos do último registro, segundo a Lei 13.787/2018 (art. 6º). Na LGPD, o consultório é o controlador e o sistema contratado atua como operador (art. 5º, VI e VII). A guarda do histórico continua sendo sua, seja qual for o sistema.

O que dizem os estudos indexados no PubMed?

Não encontramos estudo que compare Feegow e iClinic. Mas a literatura sobre prontuário eletrônico ajuda a definir o que testar. Os quatro trabalhos abaixo são dos Estados Unidos, em parte de hospitais e centros acadêmicos, então servem como sinal, não como regra para o consultório brasileiro.

• O sistema ocupa boa parte do dia. Em um estudo de tempo e movimento com 57 médicos de quatro especialidades nos EUA, observados em consultórios, quase metade do tempo do expediente foi para prontuário e tarefas de mesa, contra pouco mais de um quarto em contato direto com o paciente; os 21 que preencheram um diário relataram ainda 1 a 2 horas por noite de trabalho no computador (Sinsky et al., 2016). Os consultórios eram autosselecionados e de alto desempenho, o que limita a generalização. Por isso, o teste precisa medir quantos cliques leva cada tarefa repetida.
• Usabilidade pesa no esgotamento. Uma pesquisa com 870 médicos americanos, feita entre outubro de 2017 e março de 2018, deu nota média de 45,9 (de 0 a 100) à usabilidade dos sistemas que usavam, e cada ponto a mais na nota se associou a cerca de 3% menos chance de esgotamento profissional (Melnick et al., 2020).
• A troca não melhora tudo sozinha. Médicos de três áreas ambulatoriais de um centro acadêmico nos EUA, acompanhados por 2 anos depois de trocar de sistema, não mostraram a recuperação esperada na satisfação: a maioria das medidas caiu e ficou abaixo do ponto de partida (Hanauer et al., 2017).
• Trocar de sistema é mudança de organização. Uma revisão sistemática de 40 publicações sobre migração de um prontuário eletrônico para outro, com busca até julho de 2022, concluiu que a mudança exige que quase todos na equipe alterem a forma de trabalhar, e que a evidência ainda é sobretudo descritiva (Miake-Lye et al., 2023).

A lição para quem está entre Feegow e iClinic: escolha uma vez, com teste real, e planeje a migração como um projeto da equipe, não como a troca de um aplicativo.

Como testar os dois em uma semana?

1. Liste as cinco tarefas que mais se repetem no seu consultório: marcar, confirmar, registrar a consulta, cobrar, remarcar.
2. Teste os dois na mesma semana, com a mesma lista. Conte cliques e minutos de cada tarefa.
3. Coloque a secretária no teste. É ela quem usa agenda e confirmação o dia inteiro.
4. Simule um convênio e um particular, se você atende os dois.
5. Peça a exportação de teste antes de fechar: veja se o arquivo abre e se tem o que você precisa.
6. Compare o valor total, com os extras que você usaria, no site de cada um.

Se quiser ampliar a lista antes de decidir, o nosso comparativo de software para consultório médico traz nove sistemas, e o guia de alternativas ao iClinic tem um checklist de migração.

Onde o Doctor System entra nessa comparação?

O Doctor System tem outro foco: consultórios que atendem pacientes particulares e fecham consultas e procedimentos pelo WhatsApp. O número do consultório é conectado por QR Code e a conversa acontece dentro do sistema, ligada à ficha do paciente. O acompanhamento de pacientes (CRM) tem quatro etapas, e o paciente avança sozinho quando a data do compromisso passa. A agenda tem painel de lembretes de 24h e 3h com a mensagem pronta para a secretária enviar em um clique, o prontuário fica em linha do tempo com registro de quem alterou o quê, e a receita do mês mostra parcelas de 1 a 12 vezes e a previsão do mês seguinte.

Para ser direto: faturamento TISS, NFS-e, teleconsulta e IA no prontuário não constam entre os recursos do Doctor System. Se convênio é central no seu consultório, Feegow e iClinic cobrem esse ponto. Se o seu gargalo é o WhatsApp e o retorno do paciente, vale criar a conta grátis, sem cartão, e seguir o tutorial com a mesma lista de tarefas da semana de teste.