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Marketing e captação

Como colocar o consultório no Google Meu Negócio?

Resposta diretaEntre em business.google.com/create com uma conta Google, informe nome, categoria, endereço, telefone e site do consultório e conclua a verificação: só depois dela o perfil aparece para os pacientes. No perfil, siga a Resolução CFM nº 2.336/2023: nome, CRM com a palavra MÉDICO e, se houver, especialidade com RQE.
Equipe Doctor System
Publicado em Atualizado em

Como criar o perfil, passo a passo?

O que se chamava Google Meu Negócio hoje aparece na ajuda do Google como Perfil da Empresa. Pela ajuda oficial do Google, o cadastro é assim:

  1. No computador, entre com uma conta Google. Se for criar uma nova, o Google sugere usar o e-mail com o domínio do consultório.
  2. Acesse business.google.com/create e digite o nome do consultório. Se ele já aparecer verificado por outra pessoa, é possível pedir a propriedade.
  3. Escolha a categoria, informe se o paciente pode ir ao local e preencha o endereço.
  4. Informe telefone e site e clique em Concluir.
  5. Faça a verificação. Os pacientes só encontram o perfil depois que ela termina.

Perfil do médico ou da clínica?

As diretrizes do Google tratam médicos e dentistas como profissionais liberais. O profissional pode ter o próprio perfil se atende o público e pode ser encontrado no endereço verificado nos horários informados. Não vale criar um perfil por especialidade. Em clínica com vários profissionais, a clínica tem o perfil dela, e o perfil de cada profissional leva só o nome dele. O profissional que representa uma marca ou empresa pode usar um perfil único no formato "marca: nome do profissional".

O nome não pode ganhar palavras extras, como especialidade ou bairro. O endereço precisa ser o local físico onde o consultório atende: caixa postal sozinha e escritório virtual não servem.

O que o CFM exige no perfil?

Para o médico, o perfil é peça de publicidade. A Resolução CFM nº 2.336/2023 pede nome, CRM com a palavra MÉDICO e, quando houver, especialidade ou área de atuação registrada no CRM com o RQE (art. 4º), na página principal do perfil, já que o art. 6º alcança redes sociais, sites e congêneres. No perfil da clínica entram também o número de cadastro do estabelecimento no CRM e o diretor técnico-médico com o CRM (art. 5º). Outras profissões da saúde seguem a norma do próprio conselho.

O que mais pôr no perfil e como medir quantos pacientes ele traz está no guia como captar pacientes dentro das regras do CFM.

Quer o guia completo?

Leia Como captar pacientes: 12 estratégias dentro das regras do CFM, com todas as regras, a fonte de cada uma e um passo a passo.

No Doctor System: Veja o CRM Kanban do Doctor System.

Fontes consultadas

  1. Fazer a inscrição no Perfil da Empresa — Ajuda oficial do Perfil da Empresa no Google
  2. Diretrizes para representar sua empresa no Google — Ajuda oficial do Perfil da Empresa no Google
  3. Resolução CFM nº 2.336/2023 — dispõe sobre publicidade e propaganda médicas — Conselho Federal de Medicina