iClinic ou Amplimed? O que comparar antes de escolher em 2026

Aviso de transparência: este comparativo é publicado pela equipe do Doctor System, que aparece no fim do texto como terceira opção. Os dados do iClinic e do Amplimed vêm só dos sites oficiais e dos termos publicados por cada empresa, consultados em 01/11/2026. Não citamos preços de terceiros: consulte o site de cada uma. Se algum dado estiver desatualizado, escreva para suporte@doctoriasystem.com.br que corrigimos.

"iClinic ou Amplimed?" aparece quando o consultório já entendeu que a agenda de papel e o WhatsApp do celular pessoal não dão mais conta. Os dois nomes surgem na conversa com colegas, no grupo da especialidade e na primeira busca no Google.

A dúvida é legítima, porque a vitrine dos dois se parece: agenda, prontuário, prescrição, telemedicina e inteligência artificial. A diferença está em como cada um monta os planos e no que o contrato diz sobre teste, cancelamento e saída dos dados.

Este guia compara por critério, não por fama. No fim, você leva uma lista de perguntas para a demonstração e um roteiro de teste de uma semana.

O que o iClinic informa no site oficial?

A página de planos do Afya iClinic mostra quatro níveis (Starter, Plus, Pro e Premium), cobrados por profissional de saúde, com opção mensal ou anual. Segundo a página, consultada em 01/11/2026:

• Em todos os planos: agenda, agendamento online, prontuário eletrônico, prescrição eletrônica, assinatura digital de documentos do profissional e IA, descrita como inclusa em todos os planos.
• A partir do Plus: lembrete e confirmação de consulta por WhatsApp, faturamento TISS e SMS com resposta.
• A partir do Pro: controle financeiro, relatórios financeiros, repasse e controle de estoque.
• Teleconsulta: nos planos Starter, Plus e Pro, entra como pacote de 10 por mês contratado à parte; no Premium, é ilimitada. O SMS é cobrado por envio.
• Extras contratáveis: mensageria via WhatsApp, assinatura eletrônica do paciente e teleconsulta avulsa.
• Contrato: teste grátis de 5 dias, sem cartão; no plano mensal não há fidelidade e a assinatura pode ser encerrada a qualquer momento, sem custos; migração de dados gratuita feita pela equipe; exportação dos dados em diversos formatos, a qualquer momento, inclusive para quem encerra o contrato.

Leitura prática: a tabela única facilita a conta. O plano de entrada já traz prontuário com IA; quem precisa de WhatsApp ou convênio começa a olhar a partir do Plus.

O que o Amplimed informa no site oficial?

O Amplimed (Amplisoftware Tecnologia Ltda, de Chapecó/SC) separa os planos pelo tamanho da operação. Segundo as páginas oficiais, consultadas em 01/11/2026:

• Consultórios (1 a 2 profissionais), dois planos, cobrados por profissional de saúde. O Lite traz cadastro de pacientes, agenda básica com integração ao calendário do Google, prontuário digital, financeiro simples, relatórios básicos e backup. O Pro acrescenta telemedicina, o assistente Amélia Copilot (busca no histórico do paciente), portal de agendamento 24 horas, agenda avançada, questionários, termos e tarefas, e-mail marketing, pesquisa de satisfação e indicadores.
• Clínicas (3 ou mais profissionais), quatro planos sob consulta. O segundo nível acrescenta repasse por profissional, NFS-e, estoque, módulo de pagamentos e financeiro avançado. O faturamento TISS aparece no terceiro nível, junto com totem de autoatendimento e controle de vacinas. O quarto nível, para grandes clínicas multiprofissionais, soma gestão de cuidados e módulos de atenção primária.
• Módulos contratados à parte, em qualquer plano: confirmações e lembretes automáticos pelo WhatsApp, lembretes por SMS, a Amélia Transcrição (IA que transcreve a consulta para o prontuário) e um assistente virtual que conversa com pacientes.
• Outros produtos: o Ampliprescreve, para prescrição com assinatura digital, e o AmpliSaúde, portal em que o paciente vê histórico, exames e receitas.
• Implantação: cadastro assistido, configuração de procedimentos e convênios, migração de dados de outro sistema e treinamento da equipe.

Os Termos e Condições Gerais de Uso (versão de 01/12/2025) completam o quadro:

• Teste: 7 dias corridos, contados do cadastro e da validação do meio de pagamento. Sem cancelamento, a assinatura vira plano pago no cartão cadastrado, e a cobrança feita não tem estorno, salvo os casos previstos em lei.
• Cópia dos dados: pedida pelo chat ou pelo e-mail do suporte, pelo representante legal da clínica, com autenticação em dois fatores. Sai completa (não por paciente, agenda ou período) e chega em até 9 dias úteis depois de recebidos os documentos exigidos (itens 8.2 a 8.5).
• Saída: qualquer parte pode encerrar com aviso prévio de 30 dias; depois, a cópia de segurança fica disponível por até 30 dias (item 10.5). O cancelamento é feito só pela plataforma (item 10.6).
• Contrato anual: se o termo comercial for de 12 meses ou mais, ele renova sozinho quando ninguém avisa com 30 dias de antecedência (item 3.2), e a saída antes do prazo tem multa de 30% do valor restante (item 3.6).

Leitura prática: o Amplimed cresce por módulos. O plano de consultório reúne agenda, prontuário e financeiro básico; a automação de WhatsApp e a transcrição entram como adicionais. Quem fatura convênio precisa perguntar em qual plano o TISS entra para o seu caso.

iClinic ou Amplimed: qual se encaixa no seu consultório?

A tabela mostra onde cada recurso aparece, segundo as páginas e termos oficiais. Ela não substitui o teste com a sua rotina.

Três atalhos para ler a tabela:

1. Você atende sozinho ou com um colega? No Amplimed, compare o Lite e o Pro de consultório com o Starter e o Plus do iClinic, somando os módulos que você usaria (WhatsApp, transcrição, teleconsulta extra).
2. Você fatura muito convênio? No iClinic, o TISS está a partir do Plus. No Amplimed, ele aparece num plano de clínica: peça por escrito o plano e o valor para o seu número de profissionais. Para entender o padrão, veja o guia de sistema de faturamento TISS para clínica.
3. Seu gargalo é o WhatsApp? Nos dois, o lembrete automático depende de plano ou módulo. Pergunte se a conversa com o paciente acontece dentro do sistema ou se é só o envio de lembretes.

Que perguntas fazer antes de assinar?

O site mostra o plano; o contrato mostra o resto. Leve esta lista para a demonstração e peça as respostas por escrito:

• Qual plano tem tudo o que eu uso hoje, e qual o valor total com módulos e extras (WhatsApp, SMS, transcrição, teleconsulta, NFS-e)?
• O teste exige cartão? O que acontece no último dia, se eu não cancelar?
• O lembrete sai sozinho ou depende da secretária? Quem paga cada envio?
• O que a secretária vê do prontuário e do financeiro?
• Como recebo todos os dados se sair: em que formato, em quantos dias e por quanto tempo depois do cancelamento?
• O plano anual tem multa de saída? Ele renova sozinho? Com quanto tempo de aviso eu cancelo?

Uma regra legal vale para qualquer fornecedor: prontuário é dado pessoal sensível (Lei 13.709/2018, art. 5º, II) e, em papel ou digitalizado, só pode ser eliminado depois de pelo menos 20 anos do último registro, segundo a Lei 13.787/2018 (art. 6º). Na LGPD, o consultório é o controlador e o sistema contratado atua como operador (art. 5º, VI e VII). Por isso, o jeito de tirar os dados do sistema pesa tanto quanto o jeito de colocá-los.

O que dizem os estudos indexados no PubMed?

Não encontramos estudo que compare iClinic e Amplimed. A literatura ajuda a decidir o que testar nos dois recursos que mais diferem entre eles: lembrete automático e IA no prontuário. Os trabalhos são de outros países e, em boa parte, de centros acadêmicos; servem como sinal, não como regra para o consultório brasileiro.

• Lembrete por mensagem reduz falta. Uma metanálise de 28 estudos publicados entre 2005 e 2015, liderada por pesquisadores da Austrália, concluiu que pacientes que receberam lembrete por SMS compareceram mais às consultas; nos 13 ensaios randomizados, a razão de chances de comparecer foi de cerca de 1,6 em relação a quem não recebeu lembrete (Boksmati et al., 2016). Os estudos usaram SMS, não WhatsApp, e não acharam diferença clara pelo horário do envio.
• IA que escreve a nota economiza minutos, com variação grande. Em um piloto de 3 meses, sem grupo de comparação, com 45 médicos de 8 áreas ambulatoriais de um centro acadêmico nos EUA, a transcrição por IA foi usada em pouco mais da metade das consultas, e o tempo diário de documentação caiu perto de 7 minutos por médico, com diferença grande de pessoa para pessoa (Ma et al., 2025).
• No ensaio randomizado, o resultado variou por aplicativo. Com grupo de comparação e 238 médicos ambulatoriais de 14 especialidades nos EUA, entre novembro de 2024 e janeiro de 2025, um dos dois aplicativos de transcrição testados reduziu em cerca de 10% o tempo escrevendo a nota e o outro não mostrou diferença; os médicos relataram imprecisões ocasionais, o que exige revisão de cada nota (Lukac et al., 2025).
• Trocar de sistema é projeto de equipe. Uma revisão sistemática de 40 publicações sobre migração entre prontuários eletrônicos, com busca até julho de 2022, descreve que a troca exige que quase todos mudem a forma de trabalhar; a evidência ainda é sobretudo descritiva e vem, em boa parte, de serviços grandes (Miake-Lye et al., 2023).

A lição: teste a IA com consultas reais e revise o texto que ela gera, e confira se o lembrete sai mesmo sem depender de alguém lembrar de mandar.

Como testar os dois em uma semana?

1. Liste as cinco tarefas que mais se repetem: marcar, confirmar, registrar a consulta, cobrar, remarcar.
2. Abra os dois testes na mesma semana. No Amplimed, anote no calendário o 7º dia, porque a assinatura vira plano pago se você não cancelar.
3. Coloque a secretária no teste. É ela quem usa agenda e confirmação o dia inteiro.
4. Teste a IA com três consultas reais e compare o texto gerado com o que você escreveria.
5. Peça a exportação de teste antes de fechar e veja se o arquivo abre com o que você precisa.
6. Some o valor total com os módulos que você usaria, no site de cada um.

Para ampliar a lista, veja o nosso comparativo de software para consultório médico, o duelo Feegow ou iClinic e o guia de alternativas ao iClinic, com checklist de migração.

Onde o Doctor System entra nessa comparação?

O Doctor System tem outro foco: consultórios que atendem particular e fecham consultas e procedimentos pelo WhatsApp. O número do consultório é conectado por QR Code e a conversa acontece dentro do sistema, ligada à ficha do paciente. O acompanhamento de pacientes (CRM) move o paciente de etapa sozinho quando a data do compromisso passa, e a agenda tem painel de lembretes de 24h e 3h com a mensagem pronta para enviar em um clique.

Para convênio, o sistema importa o XML das guias de consulta e SP/SADT que a clínica já tem, confere cada guia pelo padrão da ANS, monta o lote para a operadora e prepara o recurso de glosa; ele não preenche nem emite a guia. Há ainda teleconsulta com franquia mensal, NFS-e pelo Emissor Nacional (com certificado A1 da clínica, em município conveniado) e receita digital com assinatura ICP-Brasil, que exige o certificado e-CPF do próprio profissional. Começar é grátis, sem cartão e sem período de teste, e o titular exporta todos os dados durante o contrato e por 90 dias depois do encerramento. Se quiser comparar com a mesma lista de tarefas, crie a conta grátis e siga o tutorial.