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    Kaká, guia do sistema

    Dúvida no meio do trabalho? Pergunte à Kaká, a guia do Doctor System, sem sair da tela.

    A Kaká fica a um toque, em qualquer tela. No computador, o cartão da Kaká abre no primeiro acesso; a conversa começa quando você clica. Digite a pergunta ou converse com ela em vídeo.

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    Grátis para começar · Sem cartão · Sem limite de pacientes

    Agenda semanal do Doctor System com o cartão da Kaká aberto no canto direito: a saudação Oi, Helena, o botão Falar agora e o campo Faça uma pergunta.
    Telas reais do sistema, com pacientes fictícios.

    No dia a dia

    Cada dúvida sobre o sistema ainda vira uma interrupção para alguém da equipe?

    Dúvida na hora errada

    A secretária trava no meio do atendimento e precisa chamar alguém só para saber onde fica uma opção.

    Manual que ninguém abre

    A explicação existe em algum lugar, mas ninguém para para procurá-la enquanto o paciente espera.

    Pessoa nova na equipe

    Quem entra na clínica aprende o sistema aos pedaços, perguntando para quem estiver por perto.

    Perguntar

    Digite a dúvida e a Kaká responde.

    Você faz: escreve a pergunta no cartão, com até 500 caracteres, e envia. O sistema faz: abre a conversa e a Kaká responde falando, em vídeo. Também dá para tocar no microfone e perguntar de viva voz.

    Cartão da Kaká com a pergunta Como marco um retorno? digitada no campo, o botão Falar agora, o microfone e o botão de enviar.

    Conversar

    Toque em Falar agora e converse em vídeo.

    Você faz: toca em Falar agora. O sistema faz: conecta a Kaká, que fala e ouve. Você pode silenciar o som ou encerrar quando quiser. A conversa só começa nesse toque e dura até 10 minutos.

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    Cartão da Kaká no momento da conexão, com o indicador de carregamento no lugar do vídeo, a saudação e o campo de pergunta.

    Chamar

    Chame a Kaká de qualquer tela, quando precisar.

    No computador, o botão Suporte fica no canto da tela e Minha conta tem o botão Falar com a Kaká. No celular, ela fica no botão de ações. Ela só abre sozinha uma vez, no primeiro acesso de cada pessoa.

    Minha conta com os botões Salvar Perfil, Rever tutorial e Falar com a Kaká, e o botão flutuante Suporte no canto direito da tela.

    Privacidade

    O cartão lembra: nada de dados de pacientes.

    Sob o campo de pergunta, o aviso pede para não informar dados de pacientes. O sistema envia à Kaká só o seu primeiro nome e o seu papel na clínica, nunca fichas, agenda ou financeiro. A conversa é processada por um parceiro de tecnologia, fora do Brasil.

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    Parte de baixo do cartão da Kaká, com o campo Faça uma pergunta e o aviso Não informe dados de pacientes nesta conversa.

    Telas reais do sistema, com pacientes fictícios.

    No celular

    No celular, a Kaká fica no botão de ações.

    No celular não há o botão Suporte: toque no botão de ações (+) e escolha Falar com a Kaká. O cartão abre acima da barra de baixo, e a conversa funciona como no computador.

    Pode ser instalado como aplicativo no iPhone e no Android.

    Botão de ações aberto no celular, com a opção Falar com a Kaká no alto, seguida de DoctorScripts e das opções de cadastro.

    Segurança

    Dado de saúde tratado com seriedade.

    Prontuários e fichas no Brasil

    Prontuários e fichas dos pacientes ficam guardados em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que o consultório ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade.

    Ver a Política de Privacidade

    Cada consultório vê só os próprios dados

    As informações de um consultório não aparecem para nenhum outro.

    Cópia de segurança todo dia

    Os dados são copiados diariamente e cada cópia fica guardada por 35 dias.

    A plataforma segue a LGPD. Política de privacidade, termos de uso e contato do encarregado de dados estão publicados no site.

    Perguntas

    Perguntas frequentes

    O que é a Kaká?

    É a guia do Doctor System: uma assistente de inteligência artificial com vídeo e voz, feita para tirar dúvidas de uso do sistema. Ela aparece num cartão no canto da tela, no computador, e pelo botão de ações, no celular.

    A Kaká atende no lugar de uma pessoa?

    Não. Ela é uma primeira ajuda dentro do sistema, para dúvidas de uso. Não abre chamado, não consulta os dados da sua clínica e não resolve cobrança ou contrato: para isso, fale com a equipe do Doctor System.

    Ela vê meus pacientes ou mexe no sistema?

    Não. O sistema envia à Kaká só o seu primeiro nome, o seu papel na clínica e a sua pergunta, e ela não tem como marcar consulta nem alterar cadastros. A conversa em vídeo e voz vai direto do navegador para um parceiro de tecnologia, fora do Brasil, sem passar pelos servidores do Doctor System.

    A Kaká pode errar?

    Pode. É uma inteligência artificial e pode se enganar ou não saber. Use a resposta como orientação e confira na tela: ela não substitui o suporte do Doctor System. Não tome por ela decisões clínicas, fiscais ou financeiras.

    Conversar com a Kaká gasta crédito?

    Pode gastar. Cada conta tem uma cortesia inicial de minutos e, depois dela, a conversa pode usar os créditos de IA da clínica, contados por minuto. Cada uma dura até 10 minutos, com limite de 10 por hora por pessoa.

    Funciona no celular?

    Funciona, pelo navegador do celular e com internet. Abra o botão de ações (+) e toque em Falar com a Kaká. Para falar, o navegador pede a permissão do microfone; se preferir, é só digitar a pergunta.

    Tenha uma guia do sistema ao alcance de um toque.

    Crie a conta. No computador, o cartão da Kaká abre no primeiro acesso, e a conversa começa quando você clica. É grátis para começar.

    • Grátis para começar, sem cartão de crédito
    • Sem período de teste e sem limite de pacientes
    • Tour guiado na primeira vez

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