Scripts de atendimento

Saiba o que responder ao paciente que perguntou o preço e sumiu.

Descreva a situação para o DoctorScripts, o assistente virtual de scripts do Doctor System, e receba a análise, a mensagem sugerida e dicas. Você revisa, copia e envia.

Criar conta grátis

Grátis para começar · Sem cartão de crédito · Sem limite de pacientes

Tela do DoctorScripts com a situação descrita pela clínica e a resposta com as partes Análise, Script sugerido e Dicas e o botão Copiar Script. — Telas reais do sistema, com pacientes fictícios.

No dia a dia

Quanto tempo a sua equipe leva para responder uma mensagem difícil?

O paciente pergunta o preço e some

A recepção responde o valor, a conversa para ali, e ninguém sabe como retomar sem parecer insistente.

A resposta difícil fica para depois

Pedido de desconto e objeção sobre valor esperam alguém com tempo para pensar no que escrever.

Cada um escreve de um jeito

Sem um modelo de conversa, o tom muda conforme quem está no WhatsApp naquele dia.

Descreva a situação

Conte o que aconteceu na conversa, com as suas palavras.

Escreva a situação, como o paciente que pediu desconto ou o que não respondeu depois do orçamento. A tela sugere exemplos e pede para não colar dados que identifiquem o paciente.

Quadro Exemplos de situações do DoctorScripts: paciente que perguntou o preço e sumiu, objeção sobre valor, acompanhamento depois da consulta, pedido de desconto e como agendar sem parecer insistente.

Análise, script e dicas

Entenda o que está acontecendo e receba a mensagem pronta.

A resposta vem em três partes: a análise da situação, o script sugerido para enviar ao paciente e dicas para o que fazer depois. Na tela do DoctorScripts, cada resposta leva a marca Gerado com IA.

Criar conta grátis

Resposta do DoctorScripts com a marca Gerado com IA e as partes Análise, Script sugerido, com a mensagem para a paciente, e Dicas.

Copiar e revisar

Copie só o script e envie você mesmo, depois de revisar.

O botão Copiar Script leva só a mensagem para o paciente, sem a análise. Nada sai sozinho: você cola no WhatsApp, ajusta o que quiser e envia.

Script sugerido com o botão já marcado como Copiado! e o aviso Script copiado para a área de transferência.

Telas reais do sistema, com pacientes fictícios.

No celular

Peça o script no celular, entre um atendimento e outro.

No celular, o DoctorScripts abre pela busca do sistema. A resposta cabe na tela e o script vai copiado para colar no WhatsApp.

Pode ser instalado como aplicativo no iPhone e no Android.

DoctorScripts no celular, com o aviso para revisar antes de enviar, a situação descrita e o começo da resposta com a análise.

Resposta do DoctorScripts no celular, com as dicas, o botão marcado Copiado! e o aviso Script copiado para a área de transferência.

Segurança

Dado de saúde tratado com seriedade.

Prontuários e fichas no Brasil

Prontuários e fichas dos pacientes ficam guardados em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que o consultório ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade.

Ver a Política de Privacidade

Cada consultório vê só os próprios dados

As informações de um consultório não aparecem para nenhum outro.

Cópia de segurança todo dia

Os dados são copiados diariamente e cada cópia fica guardada por 35 dias.

A plataforma segue a LGPD. Política de privacidade, termos de uso e contato do encarregado de dados estão publicados no site.

Perguntas

Perguntas frequentes

O DoctorScripts envia a mensagem para o paciente?

Não. Ele sugere a mensagem, e você copia, revisa e envia pelo WhatsApp. O conteúdo é gerado por IA e pode conter erros, por isso a tela pede para revisar antes de enviar.

A secretária pode usar?

Pode. Quem cuida do atendimento usa o DoctorScripts com o próprio acesso, sem precisar do profissional.

Onde fica no sistema?

Ele não fica no menu lateral: abra pela busca do sistema (Ctrl K no computador) digitando DoctorScripts, ou pelo botão flutuante no canto da tela.

Posso colar o nome ou o telefone do paciente?

Não é preciso, e a tela pede que não. Descreva a situação de forma genérica, como o paciente que perguntou o valor e não respondeu.

Tem custo à parte?

O DoctorScripts está incluído na conta do Doctor System, que é grátis para começar: sem cartão de crédito e sem limite de pacientes.

Responda a próxima mensagem difícil com um script pronto.

Crie a conta, abra o DoctorScripts pela busca e descreva a situação. É grátis para começar.

Grátis para começar, sem cartão de crédito
Sem período de teste e sem limite de pacientes
Tour guiado na primeira vez

Crie sua conta grátis

WhatsApp, agenda, prontuário e receita do mês no mesmo lugar. Sem cartão de crédito.

Criar conta grátis Conhecer o sistema inteiro