Como registro o que foi feito em cada atendimento?+
Em texto, na evolução do prontuário. O Doctor System não tem telas próprias de estética avançada: ele organiza o WhatsApp, o funil, a agenda de procedimentos e retornos, o prontuário em linha do tempo e o painel da receita.
Posso exportar os dados da clínica?+
Pode. O administrador principal exporta todos os dados em Configurações, Exportar dados, durante o contrato e por 90 dias depois do encerramento. Os Termos de Uso permitem encerrar a conta sem multa.
O login tem verificação em duas etapas?+
Tem: o consultório pode ativar um código de verificação além da senha. Há também cópia de segurança diária, guardada por 35 dias. Prontuários e fichas ficam guardados no Brasil, em São Paulo; alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que você ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade.
Dá para saber se o paciente veio de anúncio ou de indicação?+
Dá. Cada ficha guarda a fonte do paciente e o nome de quem o indicou, e o funil e a lista de prontuários filtram por fonte.
Quem cuida do WhatsApp lê o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda, o cadastro e o atendimento e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que estão numa planilha entram no sistema?+
Entram. Em Importar pacientes, você baixa o modelo, preenche ao menos o nome e vê uma prévia antes de gravar. Cabem até 5.000 linhas, e a importação não envia mensagem a ninguém.