Como respondo quem pediu desconto?+
Descreva a situação ao DoctorScripts, por exemplo a paciente que pediu desconto, e receba uma mensagem sugerida. Você revisa, ajusta e copia para o WhatsApp; o envio é feito por você. O recurso já está incluído na conta.
Dá para parcelar em até 12 vezes no registro?+
Dá. Registre PIX, cartão ou boleto e o parcelamento de 1 a 12 vezes. As parcelas aparecem distribuídas por mês na receita e na previsão do mês seguinte.
Como registro o que foi feito em cada atendimento?+
Em texto, na evolução do prontuário. O Doctor System não tem telas próprias de fios de PDO: ele organiza o WhatsApp, o funil, a agenda de procedimentos e retornos e o prontuário em linha do tempo.
Dá para saber se o paciente veio de anúncio ou de indicação?+
Dá. Cada ficha guarda a fonte do paciente e o nome de quem o indicou, e o funil e a lista de prontuários filtram por fonte.
Quem cuida do WhatsApp lê o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda, o cadastro e o atendimento e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que estão numa planilha entram no sistema?+
Entram. Em Importar pacientes, você baixa o modelo, preenche ao menos o nome e vê uma prévia antes de gravar. Cabem até 5.000 linhas, e a importação não envia mensagem a ninguém.