Como separo os serviços que cada paciente procura?+
Use etiquetas na ficha e a fonte do paciente. O Doctor System não tem telas próprias de estética facial: ele organiza o WhatsApp ligado à ficha, o funil, a agenda e o prontuário; o que foi feito você registra em texto, na evolução.
Posso ter recepção e profissional com acessos diferentes?+
Pode. O administrador principal convida administradores secundários e secretárias, cada um com o próprio acesso. A secretária usa agenda, cadastro e atendimento, mas não lê o prontuário nem abre os totais do Dashboard.
Como conecto o WhatsApp da clínica?+
Pelo QR Code: você lê o código com o celular do consultório, quando quiser. As conversas passam a acontecer dentro do sistema, com foto do contato, texto, imagem, áudio e documento.
Dá para saber se o paciente veio de anúncio ou de indicação?+
Dá. Cada ficha guarda a fonte do paciente e o nome de quem o indicou, e o funil e a lista de prontuários filtram por fonte.
Quem cuida do WhatsApp lê o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda, o cadastro e o atendimento e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que estão numa planilha entram no sistema?+
Entram. Em Importar pacientes, você baixa o modelo, preenche ao menos o nome e vê uma prévia antes de gravar. Cabem até 5.000 linhas, e a importação não envia mensagem a ninguém.