Como registro cada atendimento de harmonização masculina?+
Em texto, na evolução do prontuário. O Doctor System não tem telas próprias de harmonização facial masculina: ele organiza o WhatsApp, o funil, a agenda de consultas, procedimentos e retornos e o prontuário em linha do tempo.
A recepção lê o prontuário dos pacientes?+
Não. A secretária usa agenda, cadastro e atendimento pelo WhatsApp, mas não lê o prontuário nem abre os totais do Dashboard. As evoluções são registradas pelo titular da conta.
Onde ficam os dados dos pacientes?+
Prontuários e fichas ficam guardados no Brasil, em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que você ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade. Cada consultório vê só os próprios dados; há verificação em duas etapas que você pode ativar e cópia de segurança diária, guardada por 35 dias.
Dá para saber se o paciente veio de anúncio ou de indicação?+
Dá. Cada ficha guarda a fonte do paciente e o nome de quem o indicou, e o funil e a lista de prontuários filtram por fonte.
Quem cuida do WhatsApp lê o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda, o cadastro e o atendimento e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que estão numa planilha entram no sistema?+
Entram. Em Importar pacientes, você baixa o modelo, preenche ao menos o nome e vê uma prévia antes de gravar. Cabem até 5.000 linhas, e a importação não envia mensagem a ninguém.