O Doctor System tem telas próprias de alergia e imunologia?+
Não. O sistema não tem telas próprias de uma especialidade, nem protocolos ou calendários de tratamento. Cada retorno é um evento da agenda, e a ficha de cada paciente guarda a conversa e as evoluções.
Posso marcar vários retornos de uma vez?+
Cada retorno é um evento da agenda, com data e horário. Você marca cada um e vê todos nas visões de dia, semana e mês. O paciente fica na etapa do próximo compromisso e avança sozinho quando a data passa.
Como acompanho quem está em tratamento longo?+
Use etiquetas na ficha para marcar o grupo do paciente. Elas aparecem no cartão do funil e na lista com busca. O prontuário em linha do tempo mostra cada evolução por data, com anexos.
A secretária consegue ler o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda e o cadastro e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que já tenho entram no sistema?+
Entram, por planilha .xlsx ou .csv, com até 5.000 linhas e 5 MB por arquivo. Só o nome é obrigatório, e o histórico de consultas e vendas é opcional. Você confere a prévia antes de gravar.
Onde ficam guardados os prontuários?+
No Brasil, em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que o consultório ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade. Cada consultório enxerga apenas os próprios dados e há cópia de segurança diária, guardada por 35 dias.