O Doctor System tem telas próprias de geriatria?+
Não. O sistema não tem telas próprias de uma especialidade, nem escalas de avaliação. A ficha do idoso reúne a conversa com a família e a linha do tempo de evoluções.
Posso conversar com o cuidador e guardar na ficha do idoso?+
Sim. O número do consultório é conectado por QR Code, e você vincula o contato à ficha do paciente. A conversa acontece dentro do sistema, com texto, foto, áudio e documento, e a ficha abre ao lado.
O lembrete vai direto para o telefone da família?+
O painel mostra quem precisa ser avisado e deixa a mensagem pronta com nome e horário. O envio é feito por você ou pela secretária, em um clique pelo WhatsApp, para o contato cadastrado.
A secretária consegue ler o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda e o cadastro e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que já tenho entram no sistema?+
Entram, por planilha .xlsx ou .csv, com até 5.000 linhas e 5 MB por arquivo. Só o nome é obrigatório, e o histórico de consultas e vendas é opcional. Você confere a prévia antes de gravar.
Onde ficam guardados os prontuários?+
No Brasil, em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que o consultório ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade. Cada consultório enxerga apenas os próprios dados e há cópia de segurança diária, guardada por 35 dias.