O Doctor System tem telas próprias de nutrologia?+
Não. O sistema não tem telas próprias de uma especialidade, nem planos alimentares ou cálculo de dieta. Ele cuida da agenda, da conversa no WhatsApp e do prontuário em linha do tempo.
Posso receber e ouvir áudio do paciente no sistema?+
Sim. As conversas do WhatsApp do consultório acontecem dentro do sistema, com texto, imagem, áudio e documento. Você abre a conversa e vê a ficha do paciente ao lado, com consultas e prontuário.
Como acompanho quem está parado há muito tempo?+
Cada paciente fica na etapa do próximo compromisso e avança sozinho quando a data passa. Para achar quem sumiu, use as etiquetas na ficha e a lista com busca, e retome o contato pelo WhatsApp.
A secretária consegue ler o prontuário?+
Não. As evoluções aparecem só para os profissionais da clínica. A secretária usa a agenda e o cadastro e vê apenas a parte administrativa do histórico, como as consultas marcadas.
Os pacientes que já tenho entram no sistema?+
Entram, por planilha .xlsx ou .csv, com até 5.000 linhas e 5 MB por arquivo. Só o nome é obrigatório, e o histórico de consultas e vendas é opcional. Você confere a prévia antes de gravar.
Onde ficam guardados os prontuários?+
No Brasil, em São Paulo. Alguns fornecedores, inclusive os de recursos opcionais que o consultório ativa, podem tratar dados fora do país, como descreve a Política de Privacidade. Cada consultório enxerga apenas os próprios dados e há cópia de segurança diária, guardada por 35 dias.